• Отдых на море
    Отдых на море

    Солнце, воздух и вода - наши лучшие друзья!

Звоните нам:
+38 (067) 766 91 76
+38 (099) 138 68 38
tour-akademia@ukr.net

Специальные предложения

Раннее бронирование  Египет 2017 г!
Отель:

Египет
от 11799 грн
с 27.09.2017

Уик-энд во Львове!
Отель:

Гетьман 3*
от 1250 грн на чел
выезд каждую пятницу

Україна - це моя країна

Тур в Карпаты - Закарпатье!

Тур в Карпаты - Закарпатье!

Тур в Карпаты - ЗакарпатьеВыезды из Харькова + Экскурсия по Львову   Сиро-вынный тур...
Релакс Тур в Закарпатье из Харькова

Релакс Тур в Закарпатье из Харькова

Релакс Тур в Закарпатье из Харькова Стоимость тура на Закарпатье-Релакс из Харькова –...
Экскурсия в Почаев - Львов из Харькова Тур в Почаев из Харькова

Экскурсия в Почаев - Львов из Харькова Тур в Почаев из Харькова

Экскурсия в Почаев - Львов из ХарьковаТур в Почаев из Харьков Даты экскурсий...
Каменец-Подольский из Харькова Львов - Каменец-Подольский - Хотин

Каменец-Подольский из Харькова Львов - Каменец-Подольский - Хотин

отель "Геликон"от 2660 грн с 17.08.2017-22.08.2017     Каменец-Подольский из Харькова  Львов - Каменец-Подольский - Хотин      Даты...

На турецком направлении участились случаи овербукинга

На турецком направлении участились случаи овербукинга
 Турагенты жалуются на овербукинг в отелях Турции.

Несмотря на то, что летний сезон только начался, турагенты уже столкнулись с тем, что их туристов довольно часто не селят в забронированные отели, а предлагают альтернативные варианты. Чаще всего жалобы поступают с турецкого направления. "Овербукинг сейчас в основном в Турции, хотя и не только там. Иногда подводят туроператоры, иногда это упущение принимающих, но в итоге туристов селят не

туда. Причем это уже приобрело массовый характер. А ведь в конце июня начнется Курбан Байрам — после Рамадана мусульмане массово поедут отдыхать, и отельеры будут в первую очередь селить своих", — переживает гендиректор сети ТА "Поехали с нами" Олег Кулик.

"В этом году все операторы без исключения столкнулись с этой проблемой. К сожалению, отели в Турции, после прошлого сезона решили перестраховаться и допустили массовую перепродажу. Со своей стороны мы взяли за правило: даже если имеет место переселение по вине отеля, мы предоставляем туристу взамен отель только повышенной категории", — сообщает гендиректор TPG Елена Гетманцева.

Еще один туроператор на условиях анонимности высказывает мнение, что овербукинг и переселение — это нормальная практика, и говорить тут особенно не о чем, мол, такое происходит каждый год, и туристы должны быть к этому готовы.

"Давайте называть вещи своими именами. Не в каждом случае это именно овербукинг. Иногда компании намерено обманывают клиентов. К примеру, если у туроператора нет контрактов с отелями, а он их продает (мне кажется, что у некоторых и договоров нет), то потом приходится селить туристов в другие гостиницы", — констатирует коммерческий директор TEZ Tour Аркадий Маслов. По его словам, так происходит, когда ТО продают отели дешевле, чем те стоят на самом деле, в надежде, что смогут договориться задним числом. Но если отель сниженная цена не устраивает, он отказывается сотрудничать. И в этом случае операторам приходится возить своих туристов по побережью, расселяя их по другим гостиницам.

"У нас так называемого овербукинга нет. Потому что мы не продаем несуществующий товар по нереальным ценам", — говорит Аркадий Маслов. По мнению эксперта, главная проблема сейчас — лихорадка на агентском рынке. Промо-прайсы и недопонимание некоторых вещей в среде туроператоров приводят к ослаблению рынка. "Поэтому нужно садиться за стол переговоров и вместе приходить к консенсусу. Иначе ничего хорошего не получится", — высказывает опасения собеседник.

Другого эксперта беспокоит избыток перевозки по Турции. Он полагает, что объемы надо урезать минимум на 30%. Иначе демпинг и заигрывание с отелями будут продолжаться. А цены от 160 долларов за тур — это совсем неправильно. Компании должны зарабатывать, а не терпеть убытки. 

"Мне кажется, достаточно сократить 5 рейсов в день из Киева и парочку — из регионов, — рассуждает Олег Кулик. — Завтра из Украины в Турцию вылетит больше 30 рейсов. Из них чуть больше 20 — из столицы. А в выходные рейсов еще больше. И не все успевают их заполнить, так что лучше туроператорам не рисковать".

 

Источник

академия отдыха
Слоган Академия отдыха
COPYRIGHT, 2011
ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
Звоните нам:
+38 (067) 766 91 76
+38 (099) 138 68 38
tour-akademia@ukr.net
Академия отдыха в Вконтакте Академия отдыха в Твиттере Академия отдыха в Facebook Яндекс.Метрика