Если в пункте прибытия Вы либо не получили своего багажа, либо он поврежден, обратитесь в отдел поиска багажа «LOST AND FOUND» для составления акта. Возможно, Ваш багаж отстал и прилетит следующим рейсом. Если багаж потерян, авиакомпания возместит убыток из расчета 20 долларов США за каждый килограмм. К сожалению, багаж иногда теряется на всех рейсах авиакомпаний. Всегда сохраняйте в билете багажные бирки – это ускорит поиск. Никогда не сдавайте в багаж документы, кредитные карточки, деньги и драгоценности.
Оставленный, забытый или потерянный багаж, перевозка которого была оплачена по соответствующему багажному тарифу, досылается в пункт назначения, остановки или трансфера без дополнительной оплаты.
Перевозчик несет ответственность за:
При утрате или недостаче багажа, перевозка которого оплачена, перевозчик, наряду с выплатой возмещения, возвращает плату за перевозку, взысканную за утраченный багаж.
В случае сдачи пассажиром к перевозке нескольких мест багажа перевозчик возмещает ущерб за утраченный багаж соответственно объявленной ценности каждого места багажа. Если же оценка была общей для всех мест – соответственно массе утраченного багажа.
В тех случаях, когда по вине перевозчика повреждена упаковка багажа, перевозчик обязан до выдачи багажа его владельцу устранить ущерб (заменить поврежденную упаковку новой) или при выдаче багажа возместить пассажиру стоимость упаковки.
Пассажир должен доказать, что утрата, повреждение или недостача вещей, вложенных в багаж, произошли во время перевозки, а также указать размер причиненного ему вреда.
Перевозчик освобождается от ответственности, если докажет, что утрата, недостача или повреждение багажа произошли вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело, например, из-за:
Перевозчик не несет ответственности: